Chatbots
y
Comercio Conversacional

Territory Partner

Más que una simple conversación

Mensajería en Vivo

Tus agentes de venta y servicio podrán conversar en vivo con tus clientes
Nuestra plataforma provee herramientas para facilitar contestaciones rápidas por parte de tus agentes.

Asistentes Virtuales

Más que chatbots, tendrás asistentes virtuales
Integradas con Inteligencia Artificial, nuestras automatizaciones pueden manejar procesos, enrutar conversaciones y sugerir ayudas.

Integra todos tus Sistemas

Ten información de inventario, estatus de ordenes, pagos y actualiza los datos de tus clientes.
Podrás conectar tus sistemas, integrarlos en las automatizaciones y proveer un acceso rápido a tus agentes desde el manejador de conversaciones.

Crecemos contigo

Comienza con lo esencial y añade según tus metas y necesidades.
Obtén las secciones de nuestra plataforma que más valor te proveen y expande tu alcance en el momento en el que lo necesites.

Llamada a Mensaje

8/10 clientes eligen continuar la interacción a través de mensajería en lugar de llamadas
Nuestra plataforma permite dirigir la llamada a mensajería. Desde aquí, tus agentes podrán manejar un mayor volumen de conversaciones.

Multiples Canales

Conecta con tus clientes desde su canal de comunicación preferido
Podrás integrar los canales de comunicación que necesites y manejarlos todos desde un mismo lugar.

Diseñador de conversaciones

Sección de diseño, desarrollo y monitoreo de conversaciones y automatizaciones
Herramienta con interfaz gráfica que te permite crear las intenciones de tus clientes y generar automatizaciones para atender todas las necesidades.

Conociemiento en tus manos

Mide el esfuerzo y resultado de tus agentes y asistentes virtuales
Obtén métricas de las conversaciones, estado de tus automatizaciones y resultados de campañas realizadas en tu página web.

Soluciones para todas las industrias

Ventas & Distribución
Automotriz
Banca
Seguros
Educación

Distribución y Ventas

Distribución y Ventas

Todos los beneficios de la atención e interacciones con tus clientes sin la necesidad del contacto.

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5 automatizaciones más comunes:

  • Aumento en ventas y prospectos cualificados
  • Reducción de abandono del carrito
  • Proveer apoyo
  • Envío de información y promociones
  • Proveer estatus y fechas de entrega de ordenes
Aumento del valor de las ordenes
0 %
Disminución en costos de servicio al cliente
0 %
Cerca de un 70% de las conversaciones pueden se automatizadas
0 %

Automotriz

Automotriz

 Provee a tus consumidores la atención y experiencia adecuada en todo momento y conviértete en la opción número uno.

El comportamiento de los consumidores en la industria automotriz ha cambiado grandemente. Los pasos que antes se realizaban a modo de visitas presenciales, ahora son investigaciones, comunicaciones y transacciones virtuales.

Asegúrate de proveer a tu cliente la experiencia de una visita presencial, desde cualquier lugar o canal de comunicación. 

Beneficios y Resultados de la Industria

Captura cada prospecto
Genera leads de manera conversacional, atiende a cada consumidor aún si todos tus agentes están ocupados e incluso en horas no laborables.
Conecta con tus consumidores en todos los canales
WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Mensajería Web, Apple Business Chat, entre otros. Integra todos los canales en los que se encuentra tu consumidor y manéjalos desde una misma plataforma.
Campañas de promoción
Genera tus campañas promocionales: Establece la meta, el mercado objeto, desarrolla el arte y establece los parámetros de presentación. Evalúa su progreso y efectividad.
40%
Genera un aumento de hasta un 40% de solicitudes de inventario por parte de tus consumidores
65%
El 65% de las pruebas de manejo coordinadas a través de la plataforma han llevado a la venta.
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Ventas

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Integración de canales (1)

5 automatizaciones más comunes:

  • Compartir inventario de vehículos
  • Enviar estimados de "Trade-In"
  • Agendar citas de manejo
  • Proveer historial de autos
  • Proveer formas financieras

Servicios

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5 automatizaciones más comunes:

  • Enviar notificación para recogido del auto
  • Agendar citas de mantenimiento o servicio
  • Procesar pagos
  • Proveer estatus de mantenimiento
  • Automatizar recordatorios de mantenimientos

Seguros

Seguros

Los compradores de seguro esperan una interacción cada vez más rápida y soluciones poco complejas a sus situaciones. Ofrece a tus clientes el servicio de calidad que buscan y a tus agentes el apoyo operacional que necesitan.

Los consumidores de seguro están optando cada vez más por realizar su búsqueda de compañías de seguro a través de las redes sociales. Muchos incluso realizan sus compras de seguros (mayormente de autos) en línea o en sus dispositivos móviles. En estos casos los consumidores esperan que las compañías ofrezcan servicios adicionales a la compra en canales digitales. 

Nuestra plataforma ofrece el ambiente perfecto para cada etapa de servicio y comunicación con los consumidores de seguros. Comienza por comunicaciones directas en sus canales de preferencia y eleva a gestiones y procesos completos.

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Buscan interactuar luego de su compra de seguro.
0 %
Proveen información personal a cambio de obtener mejores beneficios
0 %
Abandonan su compra en línea debido a la complejidad del proceso
0 %

5 automatizaciones más comunes:

  • Solicitud de cotización
  • Actualizar información personal
  • Emitir reclamación
  • Renovar póliza
  • Emitir pagos

Banca

Banca

Genera conversaciones desde cualquier canal ofreciendo maneras seguras para la atención al cliente, completar transacciones, generar formas, manejar cuentas y mucho más. 

Financial Services
Aumento en conversiones a ventas
0 X
Aumento en satisfación del cliente
0 %
Disminución en costos de servicio al cliente
0 %

5 automatizaciones más comunes:

  • Abrir una tarjeta de crédito
  • Aplicar para préstamos
  • Revisar el estatus de sus hipotecas
  • Verificación de balances y transferencias
  • Emitir recobros

Alrededor de un 59.5% de las conversaciones pueden ser automatizadas.

Educación

Educación

Todos los beneficios de la atención e interacciones con tus clientes si la necesidad del contacto.

De las conversaciones pueden ser automatizadas
0 %
Clientes están interesados en promociones a través de mensajes de texto
0 %

5 automatizaciones más comunes:

  • Ofrecimiento de cursos
  • Conocer sobre programas de bachilleratos
  • Conocer detalles de comienzo de clases
  • Solicitar consejería
  • Realizar registro
Chatbots
Activa tus bots para que atiendan a los clientes aún en horas no laborables. No pierdas unas sola oportunidad de establecer relaciones con tus clientes.
Multiples canales de comunicación
Comunícate con tus clientes en su medio de mensajería preferido. Nuestra plataforma te permite integrar todos los canales y manejar todas tus interacciones desde un mismo lugar.
Automatizaciones
Automatiza procesos de manera conversacional. Tus asistentes virtuales podrán apoyar a tus clientes en cualquier proceso que desees.
Integración de Sistemas
Nuestra plataforma permite una integración con tus sistemas de manera que tus agentes puedan proveer información de productos, estatus de compras o almacenar nuevos prospectos.
Monitoreo en tus manos
Podrás monitorear a los agentes humanos y virtuales en un mismo lugar. Además tendrás métricas del desempeño de tus automatizaciones y campañas.
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Etapas y secciones de integración

Plataforma Base

Grandes posibilidades desde el inicio
  • Manejador de Conversaciones
  • Chat en página web
  • Reportes predefinidos
  • Transferir conversaciones
  • Compartir pantalla "Co-browse"
...

Integración de Canales

Agrega los canales más populares de tus clientes
  • WhatsApp
  • Facebook Messenger
  • SMS / Mensajes de texto
  • Alexa
  • Transfiere de llamadas a mensajería
...

Integración de Sistemas

Integra tus sistemas para un manejo fácil y rápido
  • Sistema de Inventario
  • Estatus de ordenes / cuentas
  • Manejador de clientes (CRM)
  • Calendario de citas
  • Formulario de pagos
...

Automatiza Procesos

Genera automatizaciones y asistentes virtuales
  • Preguntas frecuentes
  • Búsqueda de productos
  • Agendar citas
  • Pagos
  • Promociones
...
Proveemos apoyo en cada etapa del proceso
Te ayudamos a crear tus primeras automatizaciones
Talleres de automatización para tu equipo
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